まず初めに、スタッフの方だけでなく、誰でも返信やコメントしていただいて構いませんので、よろしくお願いします。

私は上司から「人の話をちゃんと聞け」と良く言われます。ちゃんと話は聞いてます。
ですが、「こういう意味ですよね?」と言っても、「違うよ...」と言われたりして、的外れな事を言うことが多く、頭悪いとか言われ、たびたび指摘されます。
相手が何を伝えたいのか分からなくて、理解力がないのかなーと思ったりもして、コミュニケーションをする事がトラウマになっています。どうすればいいでしょうか。