19歳です。販売職に就いています。アルバイトをした経験から接客が好きになり、高校を卒業してこの仕事に就きました。正社員として入社し1年ほどが経ちます。
あんなに好きだった接客業が嫌いになりそうです。お客さんに感謝されたりお客さんの役に立てるのはとても嬉しいですが、それ以上に職場から課せられる目標、周りの先輩スタッフは実績を出せているのに、自分は出せていないという劣等感と焦り。
本当に辞めたいと思い上司に相談しましたが、実績が出ないことから逃げているだけだというようなことを言われました。上司に言いくるめられるようでは、そんなに辞めたいという意思が固くないのではと母にも言われ、自分の気持ちがよく分からなくなってきました。
怪我をして救急車で運ばれれば仕事を休めるのだろうか、と考え、自宅のアパートの二階から飛び降りる寸前まで行って怖くなり、泣きながら上司に電話をしたこともあり、その時も丸め込まれました。お休みの日は楽しく過ごせることもありますが、日によって心も体も重たくて、一歩も外に出られなかったりもします。
上司は実績が伸び悩む私を心配し、研修を組んでくれたり先輩を付けてくれたりします。ありがたいとは思いますが、そんなことをされて辞めたいなどと言えません。誰かが辞めるという話を聞くと羨ましくてたまらなくなります。
辞めたいと親に相談したこともありますが、辞めたければ辞めてもいいが、最低3年はやらないと、次の仕事に就くのも難しくなるというように言われました。何もしていないのに50kg台あった体重は40kg台に落ちました。肌あれもひどく、月経も不定期になることがあります。
いつ糸がプツンと切れてしまうのか考えると怖くて仕方がありません。私が今どんな状態なのか全く分からないので、何をすれば改善するかも分かりません。病院にも行っていません。
何をするのが最善なのか、私が今どんな状態なのか、こんな状態から抜け出るために、私はどうすればいいのか、どうか教えてください…。
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参考:似ている悩みと対処法
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初代あかり(殿堂入り|ココオルスタッフ)
π- 2016-03-04 23:32
かなり向上心が強く、結果が出ていない自分に対してのプレッシャーが強いようですね。
劣等感と焦りというのは、それだけ今の目標に対して真剣に向き合っているということだと思います。
なので、上長もそういうご自身の姿勢を十分に理解してくださっているので、いろいろと面倒を見てくださっているのだと思います。
ただ、ご自身にとってはそれもまた負担になるようなこともあり、さらにしんどくなっているのかもしれません。
仕事をやめるかどうかよりも、まずは仕事に対してどういう意識を持っているのか、どうすれば結果を出せる動きに変えていけるか、そういう改善に向けたアプローチがうまくできておらず、プレッシャーだけ強くなっている状態だと思います。
ちなみに、実績を出さないと、給料が減る、昇給できないなど、何らかの実害がある状態なのでしょうか。
もしかすると、それらに対しての恐怖心が強いのか、あるいはそういうのは特にはないものの、自分としてはもっと成果を出したい、という強い向上心がありすぎるだけなのかもしれません。
状況としてはまだよくわかりませんが、ご自身としてどのように考えているでしょうか。
なりたい自分になれていないことと、どうすれば成長していけるかが分からない状態で、しんどいのだと思います。
なので、まずは辞めるかどうか、病因に行くかどうかよりも、自分自身と向き合いながら、少しずつ、どういう対処があるかじっくりと考えていきましょうね(*^_^*)
Rio
π- 2016-03-05 00:02
初代あかり(殿堂入り|ココオルスタッフ)
π- 2016-03-05 00:11
なるほど。周りの雰囲気として、ちゃんと成果を出せていない自分がしんどくなっているのですね。
接客に対してのスタンスの違いがあり、ご自身にはご自身のポリシーがあり、先輩たちと同じような売り方をしていないのだと思います。
なので、あまり数字としては積み上がっていかないかもしれませんが、このあたりをどうするかというところになってきますね。今の会社では数字が評価され、ご自身のような働き方では評価されないのでしたら、もっと別の職場を探すのもよいと思います。
会社には会社の目標があり、評価制度も色々と会社の数だけありますし、何が良いとか悪いとかは一概には言えません。もちろん法律違反とかはダメですけどね。
なので、自分と相性の良くない職場であれば、自分の素直な気持ちに向き合い、別の仕事を探すのが良いと思います。
ただ、今の職場の評価制度に合わせて自分を変えていく、というのもよいと思いますが、これは自分としてはしんどいところがあるのかなと思いますがどうでしょうか。
クレームをなるべく0にしていく方針の会社もあれば、クレームはどんどんあってもいいし、その分どんどん売上を上げていくことを重視する会社もあります。これは、どんな商品やサービスでも同じです。
短期的な利益を追求するのか、中長期的な顧客との関係性を重視するのか、このあたりはなかなか判断が難しいところです。どっちがダメとかではなく、どういうスタンスで事業を推進していくか、企業活動をするかという部分になりますね。
事業スタンスによって、組織体制やチーム方針なども決まっていくので、ご自身が納得して働けないのでしたら、やはり自分を辛くさせていってしまうだけだと感じます。
考え方の違い、働き方の違いはどうしても出てきてしまいますし、今後どうしていくかはじっくりと自分自身と向き合い、考えてみてくださいね(*^_^*)