メーカーのクレーム関連の仕事をしています。
日々、ストレスを感じていて仕事を続ける事が困難です。
上司に相談しても良い解決策が導けていません。同僚からは辞めたほうが良いと言われた事もあります。
辞めたいと思っていますが、精神的に衰弱している状態で転職先の不安、今後の生活など考えるとなかなか行動に移せず、その事を誰にも相談できずにいます。
何かアドバイスあればお願いします。
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ともこ(社会福祉士)
π- 2017-11-25 10:17
ご投稿ありがとうございます^ ^
クレーム対応のお仕事をされているのですね。
ただでさえ、１日の大半を過ごす職場には、何らかのストレスがありますが、人からのクレームに対応するというのは、相当大変な思いをされていることと思います。
ただ、ご自分ではもう退職まで視野に入れておられるのですね。
転職先の不安などは、もちろんあって当たり前ですが、たとえば辞めたとして、具体的にどんなことが不安だと思われますか？
tms
π- 2018-03-12 00:03
転職先の不安は色々ありますが、ストレスを溜めやすい性格ゆえに同じ状況になる恐れ、自信を失っている状態から回復できない不安などです。
ともこ(社会福祉士)
π- 2018-03-20 21:03
そうなんですね。
たしかに、ストレスを溜めやすい性格のままだと、同じことは起こり得る可能性もあるとは思います。
でも、これはきっと、物事への感じ方、捉え方の癖みたいなものなのかもしれません。
同じ経験をしてもまったくストレスに感じない人もいるわけです。
ただ、あなたの場合はストレスとして受け止めてしまうタイプだということなんでしょうね。
実際は、ストレスを溜めやすい→同じ状況が起こる→苦しい…のではなく。
同じ状況が起きてもストレスに感じない→苦しくない、という図式になるのが望ましいですね。
今現在、ストレスに感じる出来事というと、やはりお客様からのクレームでしょうか。
どういうことを言われたらストレスと感じるでしょうか？
ひとつずつ考えていきましょう^ ^