相談内容
今年の4月からケースワーカーが変わり
高校に入学した息子の相談や
高2になった(知的障害あり)娘の件での相談
高校にかかるお金の相談や息子のアルバイトの件などの相談をしたく
担当のケースワーカーに
最初に収入証明書と報告書と一緒に相談したいことを書いてファックスで送ったのですが
何日かしても連絡がなかったので(きちんと収入証明書申告書が送信されてなかったら担当者から連絡しますと言われていました)
同じ内容で今度は手紙を書いて送りましたが
全く連絡が来なかったので昨日、役所へかけて
ケースワーカーに
「ファックス送信した相談用紙はきちんと届いてますか?と聞いたところ届いてないようなことを言われました。
なので
「ファックスがきちんと送られてないのかなと思って数日後に同じ内容を書いた手紙を送ってますが届いてますか?と聞いたら、
最初は話をにごしていて
まだ届いてないような感じのことを言われたんですが最終的には手紙は届いているけど
6月は忙しいから相談にのってられないようなことを言われ電話をきられてしまいました。
いろいろと相談したかったことがあったので
手紙を書いておくったのですが
忙しいからと言われて
何も答えをくれないままになってしまってる状態です。
また電話をかけ直すのも、しずらいのと
5月末に訪問にきた時もきちんと話を聞こうとしてくれずで、
忙しいのはわかっているんですが
早々帰ろうとしていたり。。。だったので
聞きたいことや相談したいことが、できずにいます。
このような場合はどこへ相談したら良いですか?
知りたいことや相談
こちらのメールで相談すれば
教えて頂くことはできますか?
よろしくお願いします。
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参考:似ている悩みと対処法
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