２児の母親です。最近、事務の仕事を始めました。初めての事務仕事に不安はありましたが、以前からやってみたかった仕事だったので仕事自体は好きですし、周りの人も好きです。
ですが、電話対応が苦手です。電話がかかってくると怖くなり、胸がドキドキします。何を言われたかメモをしても上手く伝わらなかったり、頭がパニックになってしまって上手く聞き取れなかったりします。
仕事にも支障をきたしますし、何よりも電話がかかってこないか不安です。あと、仕事をしているときに周りの人達に見られることも怖いです。周りの目が気になり、自分が文字を書いているのを目の前で見られた時には手が震えてしまいました。
こういうことが重なり、仕事に行くのが苦痛です。二週間に１回、精神科に通ってカウンセリングを受けていますが、仕事の関係で次に行けるのが１ヶ月後です。急にカウンセリングの場でこのような話をしても大丈夫でしょうか？
もし、お薬などをもらえるならもらいたいです。私の考えでは、社会不安障害なのでは？と思っていますがどうなのでしょうか？すいません、誰にも相談が出来ないのでここに書いてしまいました。しっかりと仕事が出来るようになりたいです。
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参考：似ている悩みと対処法
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初代あかり(殿堂入り｜ココオルスタッフ)
π- 2015-06-30 22:31
今のお仕事はいつ頃から始めておられますか。まだ1-2カ月なのでしたら、まだ馴れていないだけで、どんどん電話対応をこなしていくことで、少しずつ馴れてくるのかなと思います。
仕事自体が好きだということは、とても良いことですし、電話対応は練習をしながらぜひ取り組んでみてください。緊張するかもしれませんが、周りの人のことよりも、電話応対の相手のことを考えて、うまく聞き取れなくても、うまく話せなくても、一生懸命に取り組んでいる姿勢が何よりも大切です。スキルだけではなく、電話応対は誠実さが大切ですから、ぜひ頑張ってみてくださいね(^^)
精神科にカウンセリングを受けているということですが、現在何か病気や障害を診断されているのでしょうか。カウンセリングの場で話すのは何も問題ありません。むしろ、カウンセリングとは、日常生活を円滑に送っていけるようにするための心理療法ですので、どんどんカウンセラーの先生には、辛いこと、苦しいことは話すようにしてください。
医療サービスですから、何も遠慮する必要はありません。元気になるためにどうすればいいか、最大限カウンセラーの先生に相談しながら、継続的に進めてくださいね。
薬をもらいたいということは、現在は処方されていないということなのですね。可能なかぎり薬は使わないほうが良いです。ただ、日常生活に支障が出るほどでしたら、対症療法ではありますが、症状を抑えるために薬を使うのは有効です。一度このあたりは主治医の先生、カウンセラーの先生にも相談してみてください。
社会不安障害については、このあたりの記事も一度チェックしてみてください。
◆30代で発症する人が増加中!?知っておこう「社交不安障害の基礎知識」
https://cocooru.com/news/?p=2971
◆不安障害ってどんな病気?4つの代表的な症状
https://cocooru.com/news/?p=2689
育児や家事など大変だと思いますが、一緒に頑張っていきましょうね。必ずしっかりと仕事ができるようになりますよ(^^)
蓬
π- 2015-06-30 22:48
この仕事はまだ始めて１ヶ月後ちょっとですが、前の仕事の時も同じような不安を持っていました。ただ、今よりは電話対応が少ない仕事だったので支障はありませんでした。本当に電話対応や周りの視線が怖くて、仕事がある日は必ずお腹を壊します。胸がドキドキして、「休みたい」って思うときもあります。
あかりさんが仰られた通り、慣れることが大切ですよね。私もそう思いながら毎日仕事をしておりますが、「本当に慣れることが出来るのだろうか？」と不安です。慣れる前に不安と恐怖で潰されそうです。弱音を吐いてしまってすいません。
精神科では軽い強迫性障害だと診断されました。また、小さい頃から機能不全家庭で暮らしました。薬は、朝と夜に安定剤を飲んでいます。この薬が効いているのかは分かりませんが、夜は眠れるようになりました。
医療サービス...なるほど。早くカウンセリングで相談したいです。本当に毎日が苦痛で仕方なくて。
記事を読んでみました。まさに症状が当てはまるなぁという印象です。電話対応や周りの視線が怖いという考えから、早く脱却したいです。
あかりさんからの労りのお言葉が嬉しいです。ありがとうございます(∗•ω•∗)
初代あかり(殿堂入り｜ココオルスタッフ)
π- 2015-06-30 23:13
>この仕事はまだ始めて１ヶ月後ちょっとですが、前の仕事の時も同じような不安を持っていました。ただ、今よりは電話対応が少ない仕事だったので支障はありませんでした。本当に電話対応や周りの視線が怖くて、仕事がある日は必ずお腹を壊します。胸がドキドキして、「休みたい」って思うときもあります。
今は1か月ほどなのですね。ストレスにより腹痛が生じているのかもしれませんね。ただ、それでも頑張って仕事に向かっていること、業務をこなしているということはとても素晴らしいと思います。自分が頑張っている事実もちゃんと褒めてあげてくださいね。なかなかできることではありません。
不安があるから、視線が怖いから、腹痛があるからなど、自分がやらない理由として振りかざす人も少なくありませんが、そんなことは一切せず、なんとかやっていこうと前向きにチャレンジしているのは、さすがだなと思います。
周りの人ができることで自分が出来なくても、他の人と比べる必要は何もありません。これだけ一生懸命に頑張っている姿は、きっとご家族や周りの方にとっても美しく見えるはずです。無理をしない範囲で、少しずつ取り組んでみてくださいね(^^)
>あかりさんが仰られた通り、慣れることが大切ですよね。私もそう思いながら毎日仕事をしておりますが、「本当に慣れることが出来るのだろうか？」と不安です。慣れる前に不安と恐怖で潰されそうです。弱音を吐いてしまってすいません。
スポーツや楽器の演奏などと同じように、業務についても、繰り返し繰り返しやることで、少しずつ習熟してくるものです。まだ1か月ですので、7月いっぱいは、じっくりと取り組んでみましょう。不安と恐怖についてはうまく対処しながら、どういう対処をしていけばいいのかを一緒に考えていきましょうね。
>精神科では軽い強迫性障害だと診断されました。また、小さい頃から機能不全家庭で暮らしました。薬は、朝と夜に安定剤を飲んでいます。この薬が効いているのかは分かりませんが、夜は眠れるようになりました。
なるほど。軽い強迫性障害という診断なのですね。たしかにそういう傾向はあるかもしれませんね。生まれ育った家庭環境は大変だったのですね。現在はお薬を飲んで体調を管理しているのですね。
薬をうまく活用していくことは大切です。人間は、睡眠、食事、運動。この3つが大切で、特に睡眠と食事は本当に大切です。その睡眠をうまくコントロールしていけるようになっているのは良いと思います。
>医療サービス...なるほど。早くカウンセリングで相談したいです。本当に毎日が苦痛で仕方なくて。
現在カウンセリングも受けながら、子育て、家事、仕事をがんばっているのですね。カウンセリングを日常の生活にうまく組み込みながら、しっかりと日常生活を送れているのかなと感じます。
ぜひカウンセリングの合間には、ココオルをご活用くださいね。
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>記事を読んでみました。まさに症状が当てはまるなぁという印象です。電話対応や周りの視線が怖いという考えから、早く脱却したいです。
現在の治療、カウンセリングはどのぐらい継続していますか。主治医の先生、カウンセラーの先生との信頼関係はどうでしょうか。