はじめまして。
私は今、某コールセンターで12月から働き始めた31歳の男性です。
前の会社もコールセンターでしたが4年10か月勤めましたが、クレーム等が辛く、先月退職いたしました。
その後、電話応対やクレーム対応も少なくなる職種の求人に応募し、今の会社に転職しました。
ですが実際に入社し配属された部署で働いてみると、自分の思っていた以上に業務内容が複雑、さらに上司からの期待によるプレッシャー、電話応対の会社なので仕方がないのですが、モニタリングによる言葉遣いの事細かい注意など色々な要因が重なり入社5日後ですがストレスが半端ないです。
最近は不眠・睡眠障害(なかなか寝付けない、朝3時や4時に目が覚めてその後寝れない)。
毎朝嗚咽がします(たまに胃液を吐きます)。
親に申し訳ないと思うと涙が止まらない(それ以外の時も涙が出ます)。
死ねば楽になると思う。
ちなみに、実際に遺書を書き、何度か首つって死のうと思いましたが怖いし苦しいので死ねませんでした。
昨日と今日は仕事行くのが辛く会社に連絡し、体調不良とのことで欠勤してます(ただ、病院行くほどの体調不良はなく、家に引きこもり状態です。休んでいる昨日今日は罪悪感でいっぱいです)。
ちなみに、今自分は1人暮らしで親は実家なので欠勤しているのは知らないです。
今の自分の状況や症状からしてネットでいろいろ調べてみると、うつ病までは行かないまでも、新型うつ(ネット等では甘えのようです)か適応障害のような気がします。
本来、精神科か心療内科に行くべきなのでしょうが、やはり躊躇してしまうのと薬漬けになるの、親に心配かける(親はたぶんこういった病気に理解はないです)、せっかく雇ってもらったので会社にも迷惑かけられない等の理由で行けないです。
いったいどうしたらいいでしょうか。仕事や会社のこと考えたら余計に不安で行きたくない、でも入社して1週間だから辞められない、もう親に心配かけたり怒らせたりしたくない、死にたいけど怖くて死ねないです。
本当に苦しい状況です(いまこの相談内容書いていても涙が出てきています)。
長文かつ支離滅裂読みにくい文章で申し訳ございませんが何卒回答よろしくお願いいたします。
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参考:似ている悩みと対処法
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初代あかり(殿堂入り|ココオルスタッフ)
π- 2015-12-08 12:56
>私は今、某コールセンターで12月から働き始めた31歳の男性です。
前の会社もコールセンターでしたが4年10か月勤めましたが、クレーム等が辛く、先月退職いたしました。
その後、電話応対やクレーム対応も少なくなる職種の求人に応募し、今の会社に転職しました。
コールセンターでのお仕事のストレスが強く、しんどくなってしまったのでしょうね。
>ですが実際に入社し配属された部署で働いてみると、自分の思っていた以上に業務内容が複雑、さらに上司からの期待によるプレッシャー、電話応対の会社なので仕方がないのですが、モニタリングによる言葉遣いの事細かい注意など色々な要因が重なり入社5日後ですがストレスが半端ないです。
新しく仕事をすると、人間関係をゼロから構築する必要があり、仕事のオペレーションやマニュアルも覚えていく必要があり、さらにしんどくなってしまったのだと思います。
>最近は不眠・睡眠障害(なかなか寝付けない、朝3時や4時に目が覚めてその後寝れない)。
毎朝嗚咽がします(たまに胃液を吐きます)。
この症状ですが、ここ最近でしょうか。それとも、ずっと前からでしょうか。
>親に申し訳ないと思うと涙が止まらない(それ以外の時も涙が出ます)。
死ねば楽になると思う。
ちなみに、実際に遺書を書き、何度か首つって死のうと思いましたが怖いし苦しいので死ねませんでした。
涙が出るというのは強い身体症状ですから、それだけストレスを抱えているのだと思います。希死念慮もあり、実際に自殺未遂の行動もとっているようですし、それだけいっぱいいっぱいな状況になるまで頑張り、追い込まれてしまっているのだと思います。
>昨日と今日は仕事行くのが辛く会社に連絡し、体調不良とのことで欠勤してます(ただ、病院行くほどの体調不良はなく、家に引きこもり状態です。休んでいる昨日今日は罪悪感でいっぱいです)。
ちなみに、今自分は1人暮らしで親は実家なので欠勤しているのは知らないです。
こういう対処は非常に良いですね。仕事に行くことが人生の目的でも幸せでもありません。
緊急退避的に欠勤をするという行動をとるのは、非常に良い行動です(*^_^*)
>今の自分の状況や症状からしてネットでいろいろ調べてみると、うつ病までは行かないまでも、新型うつ(ネット等では甘えのようです)か適応障害のような気がします。
本来、精神科か心療内科に行くべきなのでしょうが、やはり躊躇してしまうのと薬漬けになるの、親に心配かける(親はたぶんこういった病気に理解はないです)、せっかく雇ってもらったので会社にも迷惑かけられない等の理由で行けないです。
そうですね。状況としては、うつ病の傾向は感じます。
新型うつの可能性としては、普段は元気で楽しく、プライベートや友人関係は充実していて、仕事だけは行きたくない、やりたくない、というものですが、プライベートはどうでしょうか?
引きこもっているようですし、新型うつという感じでもないのかなとは思います。
精神科の受診や親への相談ができないのでしたら、まずは自分でできる対処をやっていくしかありません。何かこれまでにトライしてみたことはあるでしょうか?
>いったいどうしたらいいでしょうか。仕事や会社のこと考えたら余計に不安で行きたくない、でも入社して1週間だから辞められない、もう親に心配かけたり怒らせたりしたくない、死にたいけど怖くて死ねないです。
本当に苦しい状況です(いまこの相談内容書いていても涙が出てきています)。
・自分の人生のこと
・親のこと
・会社のこと
この3つがありますが、まずはどれが大切なのか、優先順位を付けたほうが良いですね。
周りの人に心配をかけたくない、会社にも迷惑をかけたくない、そういう気持ちがあること自体は悪いことではありませんが、ご自身の心や体が辛くなり、死にたいと思うほど、自分以外を優先する必要はありません。
ただ、極端な考え方になっているのは病気の症状なのか、性格的にもそういうパーソナリティがあるのかはわかりませんが、とにかく少しずつ一緒に考えていきましょうね(*^_^*)
g021084u
π- 2015-12-08 13:37
実は昨日の夕方まず内科に行き、仕事を初めてから不眠症になったことと体が熱もなく熱く汗もかく旨、伝えたところ自律神経がおかしくなっているとのことで不安を抑える薬もらいました。
ただ、昨日人生で初めて不安抑える薬もらったので飲むのが怖く、飲まなかったら案の定今日も早朝(中途)覚醒で寝れず・・・。
で今日改めて仕事を休み心療内科へ行き現在の症状伝えたところ、軽いうつ症状ですとの診断で不安抑える薬・胃薬・寝つきをよくする薬(どれもあまりきつくないものです)を処方していただき、後は会社と話をするしかないですねとのことでした。
昨日と今日の受診後自分が情けない気持ちになりました。
その後、会社の上司の方から(欠勤の連絡の時に自律神経の調子が悪いと伝えていましたし、3日休んだので)連絡がありました。
心配して電話くださったようで、今の病状(病院での診断結果含め)や入社してからの仕事・職場での悩み・今まで及び今後の不安等自分の中に溜まってたものをすべて打ち明けました。
そうしたら、話を聞いてくださり「打ち明けてくれてよかった。会社としてはやっぱり頑張ってやって活躍ほしい。明日は状況見て出れそうだったら出て。もし無理そうだったらまた職場に電話して」とのことでした(話してる最中終始涙が止まりませんでした)。
ただ、良かったのは会社の方に話をして今はかなり気持ちがスッキリしだいぶ気持ちが晴れやかになりました(ただ安心感から涙が出ます)。
今日薬飲んで明日仕事出れそうだったら出ようと思います(どういう話になるかわかりませんが、もしかしたら仕事も軽くしてもらえるかもしれません。)。
今日会社の方と話をしたことで、症状も少し改善されたような気がするので、自分の人生と会社のことを優先に考えていきたいと思います。
極端な考え方になっているのはたぶん性格だと思います。昔からそうで親からもよく言われてました。
初代あかり(殿堂入り|ココオルスタッフ)
π- 2015-12-08 17:04
>実は昨日の夕方まず内科に行き、仕事を初めてから不眠症になったことと体が熱もなく熱く汗もかく旨、伝えたところ自律神経がおかしくなっているとのことで不安を抑える薬もらいました。
なるほど。内科を受診されたのですね。まずは身体症状を抑える薬を処方してもらったのは良かったですね。
>ただ、昨日人生で初めて不安抑える薬もらったので飲むのが怖く、飲まなかったら案の定今日も早朝(中途)覚醒で寝れず・・・。
で今日改めて仕事を休み心療内科へ行き現在の症状伝えたところ、軽いうつ症状ですとの診断で不安抑える薬・胃薬・寝つきをよくする薬(どれもあまりきつくないものです)を処方していただき、後は会社と話をするしかないですねとのことでした。
昨日と今日の受診後自分が情けない気持ちになりました。
処方してもらった薬は飲めなかったものの、心療内科の先生に相談をすると、改めて薬を処方してもらえたようですね。とにかく症状を抑えていく、緩和するという対処として、お薬は有効ですし、ぜひ自分が納得できるお医者様と相談をしながら、じっくりと服用も続けていきましょう(*^_^*)
上長の方に相談できてよかったですね。少し進展していきそうですし、まずは状況は見守っていきましょう。
>極端な考え方になっているのはたぶん性格だと思います。昔からそうで親からもよく言われてました。
かなり前からの性格的なところが大きいようですね。
今回、病院の先生に相談をしたり、上長に相談をしたことで、だいぶ進展したようですし、これからも周りの人に相談をして、サポートを受けながら、少しずつ今の状況を回復させ、また元気に楽しく、幸せな人生を過ごしていけるようにしていきましょうね(*^_^*)