A型事業所にて支援員のスタッフ(a)が事業所利用者へのパワハラともとれる言動を行い困っています。
利用者の中には、身体的ハンデを持った者が居る事を前述しておきます。

昼休み時間終了後、作業従事途中に施設外に移動させる為に声かけをaが行ったのですが
「行くぞ～」「行くぞ～」「行く気が無いとや！」と 唐突に声を荒げ
利用者や他スタッフを凍りつかせました。
最初の声かけから約5秒も経たない間にです。
立ち上がる際に介助する程ではないですが
時間が掛かってしまう利用者も中にはいます。
決して職務怠慢してる訳では無い筈なのにです。
そのスタッフaは他の1部の利用者に対して威圧的な態度を取ったり
「“スタッフa”が怖い」「“スタッフa”が居ると心臓がバクバクする」等と言っており
利用者へ精神的苦痛を与えているとも受け取れます。
流石に労使間の信頼関係の為に見過ごせなくなってきたので
このスタッフa法的に処罰すべきでしょうか？