専門の方や皆様の意見、提案を聞きたいです。


結論から言います。運転免許証を返されず、docomoショップの担当の方が管理してます。

私は、25日にdocomoショップに用があり、運転免許証を持って行きました。受付に行き、用件を伝え、席に座りました。
ネットワーク暗証番号を変更するために、電話番号と名前と変更する番号をボードに書いて、その後に「運転免許証をお出しください」とその担当の方に時に渡しました。担当の方は、20代のポニーテールの女性でした。いろいろあり、手続きができず帰りました。

5日後の今日、親の運転免許証のコピーならいいと言われていたので、その通り持ってきました。
受付を終えて、席に座り、順番を待っていました。そして、担当の方に、「免許証返されてないです。」と以前と違う担当の方に伝えました。しかし、その担当者が探した結果、「預かっておりません」といわれ、何度もここにある、と言ったのですが、話は聞いてもらえず、私はその場を立ち去りました。


私はどうすればいいでしょうか、不安で仕方がないです。落とした覚えはないし、25日に帰る際に返却されてないことを、はっきり覚えてます。
親にも相談して、今、連絡待ちです。
私にも非はあります。早く確認しなかったこと、長い間放置していたこと。気付くのが遅くなってしまったこと。これはもちろん私の責任です。