期限を守らない先輩への対処。
長文失礼します、入社4年目です。
昨年春に入社時から配属された事務職から初の営業部へ異動し、前任の先輩(役職は係長、入社時から企画部など現場にいたベテラン)から業務を引き継ぎして約半年が経ちました。
ただ、前任の先輩がいわゆる期限を守らない方で、先日一攫千金的な大事な案件を引き受けるところ期限を過ぎたことにより、流れてしまいました…。
【今回の経緯に至った経緯】
◼︎基本的に仕事の期限を私の方で設定できるところ、前に先輩から嫌がられたので先方への期限当日で設定してしまった。
具体的には、(別件で期限についてトラブルが発生し、直属の上司(課長)からアドバイスを受けて)普段は「○月○日○時まで」と他の人にも伝えているところ、その方には「○月○日“中”」と伝えた。逆に、私の方で本締め切り前よりもあえて期限を早めにしようとしたところ、年末年始の休みが入ってしまったことにより、できなかった。
◼︎そもそも先輩が複数のプロジェクトを抱えていてかなり多忙、プラス(在宅ワークができる会社でもあるので)社内でなかなか会えないかつメール電話のレスポンスに時間がかかる。また、メール・電話での“余分な”ラリーを嫌がる方なので、今回の案件への確認が後回し的なことになってしまった様子。
以上のことから、先方に期限延長のお願いをしてもらったにも関わらず、先輩と上手くコミュニケーションが取れずに失敗してしまいました…。
先輩含めて、同部署での他スタッフは営業職と四六時中対応している企画部との戦略担当的な立ち場を兼任していますが、私の場合障がい者雇用ということもあって現在は営業職のみの担当です。
私の生真面目な性格や前の部署が期限死守だった影響で、自分の担当の売り上げ拡大のために、突っ走ってしまう部分がありました。
その先輩から「期限を守るだけが仕事でないし、周りの状況を見て仕事して」と指摘されてから、先方と先輩(プラス企画部)とのスケジュール等の擦り合わせが難しく悩んでいます。
今後の案件での過失によって、上司に先輩の対応について相談しようと考えていますが…何か良いアイデアがあれば教えてください。
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ダイスケ
π- 2024-01-11 21:30
一攫千金的な大事な案件を引き受けるところ期限を過ぎたことにより、流れてしまったことに対して、企画・営業部や会社としてはどのように感じているかが一つのポイントになるのではと考えます。
例えば次は同様の事案が起きないよう対策が必要と感じているのか、それとも過ぎたことよりも次の案件を確保するために動いていくことが重要と思っているのか、社員がどういった会社理念や社風の中で日々働いているのかといったことも大事なことの一つと私は思います。そして相談しようと思っている上司が今回のように案件が流れる事案が今後ないようにしたいと考えているなら、期限を守らない先輩の対応が一つの要因となっていると相談するのもありかもしれませんね。
私も期限を守れない人とは基本的に仕事はしたくはないです。ただ、遅れてもいいとかそういう考えの人が社会にいるのが現実ですし、きっちりしたい私の性格と同じような悩みを抱えてて同感します‥(^_^;)
最後に、ご自身の体調管理を第一に優先して欲しいと思います。
てぃむ
π- 2024-01-11 22:41
コメントありがとうございます。
その先輩が先方との引き継ぎを挨拶した時、(私が業務を引き継ぐ前から)期限を守らずに何度か迷惑かけたことを謝っていました。ただ、結果的に事が丸く収まって何とか案件の進行していたみたいなので、先輩にとっては期限よりも他の部署との擦り合わせとかの方を重視していたと思います。どちらかいうと次の機会で挽回する的な感じかと。(あまり把握していませんが、会社自体が売り上げ重視をする割に、現場系が色々とルーズな雰囲気がします。なので、頻繁的にイレギュラーという一種のフラグ立てがあると皆それに合わせて動きます。)
余程先方との今後の取り引きに支障が出るような時など、日常的に上司が口出することはあまりありませんが、質問で挙げた、別件のトラブルで上司から「社内でやり取りする時期限を過ぎるときは、取引先に迷惑がかかるからもう流しなさい」と言われました。
しかし、上記の会社の雰囲気といい、案件によってはそういうことが一切できないことがあるので、今の私にはまだそのような判断が出来ません。ひとまず、こちらでできることをした上で暫く様子を見て、あまりにも酷い時は上司に業務での相談として助言を求めることにしてみます。。。
初めての現場系で今までの雰囲気と違うので未だ戸惑いがありますが、あまり無理しないで仕事頑張ります!