仕事でやる気を出しても、やる気になり、いろいろできるようになっても上司に何も変わらない。
少しも良くならないと言われ、変わっているところを見ていてくれている人もいるが、辛いです。
接客とし販売の仕事を今年の4月から始め、まだできないことばかりなのに教えてくれる人もいなく、わからないことは自分で聞くように言われています。
ですが、わからないこともわからない状態で何を聞いたら良いのかもわかりません。
お店にとって迷惑な存在でしかないように感じます。他のスタッフは会話をしながら仕事があり、仕事をしているのに、自分はその会話にも入れてもらえず1人寂しくただ何もすることがない状態です。
それでもお客さんが来た時は1番最初に声をかけ、積極的に話しています。販売もしているのに、少し口出ししてもらっただけでも、他の人の売り上げをもらってるだけと言われます。
せめて一年は働きたいのですが、このままでは気持ちが持ちません。少しずつ嫌な顔されながら教えてもらっているのですが、自分から教えて欲しいと頼むのも最近は怖いです。
自分だけ除け者にされているような空間でも耐えれば居られるようになるのでしょうか。
鬱病診断をすると10段階中8だったりで、医者に行ったほうが良いのかなとも思うのですがなかなか勇気も出ません。
最近は仕事のやる気もなく、仕事に行くのも嫌です。販売しているものも見たくありません。
辛く苦しいこの状況から抜け出したいです。
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ともこ(社会福祉士)
π- 2016-09-16 18:50
ご投稿ありがとうございます(^^)
販売のお仕事をされているのですね。
接客業などの経験がそれまでなかったりすると、まだ半年くらいではわからないことも沢山あるでしょうし、臨機応変な対応まではなかなか難しいとおもいます。
周りのスタッフとのあいだに、溝を感じてしまうのも無理からぬことです。
わからないことを聞けと言われても、確かに何を理解していないのかわからない状態では、余計に萎縮もしてしまいますね。
現場において、その都度わからないことがあれば、そこは仕事を円滑にするためですので、その場で聞いたほうがいいですが、他のスタッフにもそれを教える責任はありますよね。
聞いて迷惑がられる…というのは、恐怖心によるものが大きいのかもしれません。
と言うのも、頼りにされて嫌な思いをする人もあまりいないですし、具体的な例を出して「こういうお客さんにはどのように対応したら良いか」など、自分から聞いていくと、まわりの反応もかわってくると思いますよ(^O^)
多分、周囲とのコミュニケーション、そして教えてもらってスキルアップしなければという焦りが今とても強く出ていて、接触することが怖くなっているのではないでしょうか?
周りの全スタッフに聞いていくより、少しでも話しやすい人や頼りになりそうな人に初めは教わるようにして、その日わからないことが出てきたら質問してみる。
質問することがなければ、「今日はこんなことがありましたが…」と、自分自身が感じたことを話してみる、というようなことから少しずつ始めてみてはと思います。
ちょっとした意識の持ち方の違いで変わってくることがあるかもしれませんよ(*^^*)