大学を卒業して、派遣に登録をしました。
派遣会社からの紹介で、現在コールセンターで働いています。
電話や接客に苦手意識はありながらも、頑張っているつもりでしたが、先日派遣会社の担当さんとの面談で派遣元から「努力していることは認めるが、ミスが多くこのままでは継続して雇用出来るか分からない」のような言葉を貰いました。
教えてくれる方々は優しくて、職場環境はとてもいい所なので続けたい気持ちはありますが、やはり向いていないのかなとも思い初めてしまいました。
文字の読み間違いや操作ミスがあるのは確かなのですか、それはこれからの積み重ねで改善するだろうとも思っていましたが、それでは足りないのでしょうか。
脳の検査などをした方がいいのか、ただの怠慢なのか、分かりません。
どうしたらいいのでしょう
スタッフのお返事希望
やまなみ
π- 2020-09-07 17:55
というのは本当の理由でしょうか？
「ミスが多いことにして時給値切りたい」みたいな本音は隠されていませんでしょうか。
私は経営の経験はありませんが新しく人を雇って教育して…って結構コストかかると思うんですよ。
研修を終えてそれなりの期間お仕事されてるんですよね？
一応それなりに育てた人って余程のことがない限り手放したくないんじゃないかと。
私も派遣でコールセンターの経験そこそこありますが読み間違いや操作ミスぐらいで契約終了ってケースはありませんでした。(10年以上前なので今のご時世では違うのかもしれませんが…)
人件費がないけど外部にそれは言いたくない、というような別の理由があるかもしれませんので余り気になさらず次のお仕事に向けて準備されるのがよろしいかと思います。
派遣会社は何社か登録されてますか？
もしその一社だけなら他にもいくつか登録してお仕事が途切れないようにしましょう。
私は四社ほど登録してました。(少ない方です。)
いくつか登録して
「ここがダメでも他があるから大丈夫」
と思えればリラックスできてミスも減ると思います。
派遣は若い方に優先的にお仕事まわすので他にもお仕事の依頼入ってくると思いますよ。
このはさんが安心してお仕事できる環境に身をおけるようお祈りしております。
初代あかり(殿堂入り｜ココオルスタッフ)
π- 2020-09-12 11:45
大学卒業後、現在コールセンターで働いているのですね。
派遣会社の担当の方とは、その後何か話していますか。
どのあたりを改善するかとか、もう少し明確にすり合わせをした方が良いかなと感じました。
脳の検査をしたとしても、それによって何か改善するわけではないので、
あまり良いアクションではないかなと思います。
怠慢ではなく、具体的な改善部分とか、努力の仕方、モチベーションとか、そういうところを見直していく必要をまずは模索するのが、現実的にやるべきことではないかなと思っていますがどうでしょうか。
まだ社会人経験もたくさんあるわけじゃないので、仕事の仕方でわからないこともたくさんあると思います。
こういった課題認識を持って、どう改善していけば良いかと悩むこと自体は非常に良いことなので、
あとはどう成長していけるか、少しずつ考えていくために、うまくココオル をご活用いただけると嬉しいです(^^)