もうお返事は頂けないのでしょうか。
相談内容に関しましては削除しないと申し上げました。
内容自体も確かに凄く些細な事かもしれませんし後回しにされても仕方がないとは思います。
前回の投稿のお返事として、
スタッフとして一生懸命考えていきたいと言ってくださっていましたね。
その割には少々時間が…といったところです。
私が投稿を削除する理由の1つとして、こちらに相談させてい頂いても結局は自己解決と言う形で終わってしまう事が第一にあったからですよ。
矛盾してるなと…
前回の返信で「あかり」様から少し攻め立てられたような印象を受け、非常に残念な気持ちになりました。
緊急性がないとお返事をいただけないと言うことなのでしょうか？
スタッフのお返事希望
ココオル事務局
π- 2021-12-02 23:10
スタッフのお返事ですが、だいたい1〜2週間ほどはかかります。(新規相談時に記載しております。)このことをご理解頂き、ココオルをご利用いただきますようお願いいたします(^^)
なお、後回しとかではなくて、初めてのご相談の方を優先に対応するようにしています。これは、ココオルのポリシーとして、なるべくたくさんの方に、ココオルスタッフからの返答を行わせていただく、というものがあるからです。
日々たくさんの方のご相談があるため、かなりの方に日々お待ちいただいておりますし、このあたりもご理解頂きますようお願いいたします。合わせて、あかりさんのコメントの最新日時を見てもらえればお分かりになると思いますが、最後にお返事させていただいた日から、その後ココオルでのお返事は行っていません。他の方を優先というよりは、次にお返事があるタイミングをお待ちいただけますでしょうか。
ご自身にはご自身の生活があるように、あかりさんにはあかりさんの生活があり、私たちココオルスタッフにも日々の生活があります。どうかご理解いただけると嬉しいです(^^)
ちなみに、ご自身には、過去25回ココオルスタッフが返答しています。なので、むしろ他の方よりも著しく多い返答があります。
私たちココオルは、懸命にご自身のために向き合ってきた事実を改めてご理解頂き、ココオルのポリシーや利用規約をちゃんとご理解いただき、ご活用いただけると嬉しいです(^^)
まみ
π- 2021-12-03 05:49
普通に質問をさせて頂いたつもりでしたが、、
こんなにも圧を感じさせるような言い方は非常に残念でなりません。
「悩みを抱えてるのはあんただけじゃない。他人様よりも多く返信してやってるんだから黙って待ってろ」
と。こんな風に聞こえますが？
ニュアンス的には同じことですよね。
しかし厄介者、クレーマー扱いされ、挙句このコンテンツすらも利用させてもらえなくなるのも嫌なので、今回の件に関して謝罪しておきます。
この度は私の理解不足の上、多大なるご迷惑、そして不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
私が全て悪かったです。
大変申し訳ございませんでした。
初代あかり(殿堂入り｜ココオルスタッフ)
π- 2021-12-26 18:01
利用規約違反行為が繰り返したあったため、データを削除し、アクセス禁止措置を取っておりましたが、先ほどデータの一時的復元、アクセス可能状態にしています。
ご自身が公明正大に、誠実に自分と向き合い、ココオルを丁寧に使ってくれるならば、このまま特別にアカウントの復旧を継続するか社内でもう一度検討させて頂ければと考えています。本来はこういう特別対応はありません。
私たちココオルは、決して試し行為や挑発行為に乗ることはありません。私たちは誇りをもってココオルに取り組んでいます。
ご自身がココオルをリスペクトし、もう一度決意を新たにするならば、アカウントの復元、及びサービスの提供を検討させて頂きますね(*^_^*)
今一度、自分と向き合い、じっくりと考えてみて頂ければなと思います(^^)