初めて相談させていただきます。
私は22歳で、就職活動をずっとしておりやっと今の仕事に勤めることができ今では約2年パートとして働いております。
最初は経理で無理なく働いていたのですが、次々に事務員さんが退職していき去年には営業事務に移動になりました。
まだまだ仕事に慣れることも出来ず、私は電話対応が苦手です。
最初の電話対応よりはましになってきたのですが、それでも電話を取るのを躊躇してしまい上司に「なんで電話を取らないんだ」や「なんでこんな簡単な事が出来ないんだ」と言われ出来るようになろうと日々努力していますが、まだまだ努力が足りないのか他の方々よりは劣っています。
ですが、最近クレームの電話などを取ることが多くなりその時は必ず社員は休みで私が対応します。
私が起こしたクレームなら社長に怒られるのもわかりますが、ただその場に居たのが私で何とかその場をおさめようと色々な人に相談し、解決をした後に社長に「なんで、首を突っ込むんだ」「興味本意でお前がやるもんじゃない」など言われ、内容を説明するも頭ごなしに私のせいにしてきます。
他の作業員さんも同じで私が説明しても聞き入れてもらえません。
もう人を信じれなくなってきました。
私もそうなのかも知れませんが、皆さん言ってることとやってる事が全然違うのです。
最近ではストレスのせいなのか頭痛や目眩、腹痛など体を壊すことが多くなり会社に行くのも辛くなってきました。
休みたくても作業員さんも事務員さんも辞めていき私が休んだら仕事に穴が空いてしまい回らなくなってしまいます。
もうどうしたらいいのかわかりません。
何度も退職を考えましたが周りの方々に迷惑がかかると思い辞める決心がつきません。
相談に乗っていただけたら幸いです。
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初代あかり(殿堂入り|ココオルスタッフ)
π- 2016-11-05 19:00
苦手な電話対応で、クレームの電話を頑張って対応しているものの、あまり周りのヒトカラは評価も理解もしてくれていないのはとても辛いかもしれませんね。
会社は、ご自身の人格やお仕事を尊重してくれていないようですし、ご自身の人生の責任を取ってくれるわけでもないので、ご自身としては、自分の人生や今後のお仕事をどうするかは、自分自身で決めるのがよいと思います。
会社や周りの方のために、ご自身は生きているわけではないですし、会社は会社の都合や事情があり、周りの人にはそれぞれの人生があり、結局はご自身の意向を最優先にすることはもちろんないので、自分の人生は自分で100%責任を持ち、判断していけるようになれるかどうか、そういう部分が今後必要になってきそうですね。
現在は会社を行くのも辛くなるほどということですから、自分の人生の優先順位や、自分の人生をどうしたいか、自分は何をしたいのかをぜひじっくりと考えながら、少しずつ紙に書き出すなどして、整理をしていきましょう。
普段のストレスへの対処や体調の改善も意識を向けた生活習慣の見直しも必要かもしれませんし、いろいろな角度から、状況の整理ととるべきアクションを検討していきましょうね(^^)